توسعه افزونه اختصاصی وردپرس مرکز حل اختلاف ووکامرس مبتنیبر Gravity Forms
این پلاگین یک سامانهٔ کامل و ساختاریافته برای «حل اختلاف» در سفارشهای ووکامرس ایجاد میکند و کل فرآیند رسیدگی را بهصورت یکپارچه داخل وردپرس مدیریت مینماید. با بهرهگیری از Gravity Forms و GravityView، ساخت تیکت برای هر سفارش بهصورت خودکار انجام میشود و یک فضای گفتوگوی ساختارمند میان خریدار، فروشنده و ادمین فراهم میگردد تا تمامی مکاتبات، پیوستها و تصمیمات در یک پرونده متمرکز ثبت شود.
سیستم بهطور مستقیم با سفارشهای ووکامرس یکپارچه است، از ایجاد تیکت تکراری جلوگیری میکند، نقشها و سطح دسترسی کاربران را بهصورت دقیق کنترل میکند و اطلاعات کلیدی سفارش را بهصورت خودکار در تیکت درج مینماید. مدیریت وضعیت پرونده (در حال بررسی، نیاز به پاسخ، حلشده، مختومه و …) بهصورت مرحلهای و قابل رهگیری انجام میشود و تمامی مراحل، از ثبت شکایت تا تصمیم نهایی، در یک جریان کاری منظم و شفاف پیش میرود.
علاوه بر این، یک داشبورد اختصاصی برای ادمین در نظر گرفته شده است تا بتواند پروندهها را بررسی، پاسخدهی، تصمیمگیری و در نهایت بایگانی کند؛ بدون نیاز به پیگیریهای پراکنده یا ابزارهای جانبی خارج از وردپرس. نتیجه، یک سیستم حل اختلاف متمرکز، قابل اتکا و کاملاً هماهنگ با اکوسیستم ووکامرس است.
ویژگی های مرکز حل اختلاف ووکامرس مبتنیبر Gravity Forms
این سیستم با یکپارچگی عمیق با ووکامرس و بهرهگیری از Gravity Forms، ایجاد تیکت، مدیریت گفتوگوها، کنترل نقشها، جلوگیری از موارد تکراری و ساماندهی وضعیت پروندهها را بهصورت خودکار انجام میدهد.
ایجاد اختلاف برای هر سفارش ووکامرس
امکان بارگذاری ضمیمه در تیکت و پاسخ
جلوگیری از ثبت اختلاف تکراری
سیستم وضعیتهای پیشرفته
تفکیک گفتگو ها بر اساس نقش کاربران
داشبورد اختصاصی در منوی ادمین
کنترل دقیق نقش و جلوگیری از Spoof
ارتباط خودکار بین تیکت اصلی و پاسخها
ساخت خودکار اطلاعات تیکت
سازگاری ۱۰۰٪ با تمامی صفحه ساز ها
سازگاری ۱۰۰٪ و خودکار با گرویتی فرم
یکپارچگی کامل با سایر پلاگین ها
نمایی از محیط افزونه مرکز حل اختلاف ووکامرس مبتنی بر Gravity Forms
